más allá de las herramientas básicas para entrar en el detalle
de los conceptos clave de la metodología lean cuando se aplican
en los entornos administrativos y de servicios. Este libro
cubre las herramientas lean esenciales y desglosa los conceptos
lean en sus componentes elementales, los describe en un
contexto que va más allá de la producción industrial y ofrece
a los lectores metodologías concretas y prácticas. Contiene
ejemplos que explican las funciones que se encuentran en la
mayoría de las organizaciones de servicios, así como las áreas
administrativas de las compañías industriales.